נזק מים הוא אחת התביעות הנפוצות בביטוח דירה, וגם אחת שנדחות בה הרבה בקשות, בעיקר בגלל תיעוד חסר או טיפול שנעשה בסדר הלא נכון.
סדר הפעולות הנכון
- עצירת הנזק מיד: סגירת מים או עצירת מקור הדליפה. חובה לצמצם נזק; הזנחה עלולה לפגוע בכיסוי.
- תיעוד לפני שנוגעים: צילומי סטילס ווידאו של הכתם, של הרצפה, של הרהיטים ושל מקור הנזילה.
- דיווח מהיר לחברת הביטוח: לפוליסות יש דרישות לדיווח בתוך זמן סביר.
- לא לתקן לפני שמאי: תיקון מלא לפני ביקור שמאי מקשה מאוד להוכיח את הנזק; תיקון חירום זמני כן מותר ואף רצוי, ומתועד.
- שמירת קבלות: לאינסטלטור החירום, לייבוש, לאחסון ולכל הוצאה נלווית.
מה נוטה להידחות
נזק שנגרם מבלאי ומהזנחה מתמשכת ולא מאירוע פתאומי, נזילות שידעתם עליהן ולא טיפלתם, ועבודות שבוצעו ללא היתר או בניגוד לתקן. כשמקור הנזק אצל שכן, הטיפול מתנהל מול הביטוח שלו, ולכן חשוב במיוחד לתעד ולתקשר בכתב. דוח בודק רטיבות עצמאי הוא כלי חזק בכל אחד מהמסלולים. ראו גם דוח בדיקת רטיבות, נזילה מהשכן וביטוח בשיפוץ.
רוצים הצעת מחיר מבעל מקצוע מסונן? חייגו 073-2649203 או כתבו לנו בווטסאפ, נחזור אליכם תוך יום עסקים.
מדריכים נוספים בתחום
צריכים בעל מקצוע לעבודה הזו?
וויוריה מחברת אתכם לבעלי מקצוע מובחרים באזורכם, בליווי אישי ותיאום מסודר וללא עלות.
שאלות על תביעת ביטוח לנזקי מים
מה חשוב לעשות מיד כשמתגלה נזק מים?
לצלם הכול לפני שמתחילים לייבש ולתקן, לשמור קבלות ולהודיע לחברת הביטוח מוקדם ככל האפשר. תיעוד מוקדם הוא מה שמכריע תביעות.
נזק רטיבות מכוסה תמיד בפוליסה?
לא. פוליסות מבחינות בין נזק פתאומי לבין רטיבות מתמשכת או בלאי, ולכן חשוב לקרוא מה בדיוק מכוסה ומהם הסייגים.
שווה להיעזר בשמאי מטעמי?
בנזק משמעותי לרוב כן, כי הוא מתמחר את הנזק במלואו ומנהל מול חברת הביטוח. בנזק קטן העלות עשויה לא להצדיק זאת.