חלונות ותריסים הם מוצר שאמור לשרת עשרות שנים, ולכן מה שכתוב בהזמנה חשוב לא פחות ממה שרואים בתצוגה. הנה מה שכדאי לוודא לפני שמשלמים מקדמה.
מה חייב להופיע בהזמנה
- סדרת הפרופיל ושם היצרןלא רק "אלומיניום איכותי". הסדרה קובעת ביצועים, ואפשר לבדוק אותה.
- סוג הזיגוגעובי, כפול או טריפלקס, וציפויים כמו Low-E.
- פרזוליצרן ודגם; זה הרכיב שמתבלה ראשון.
- מידות ומספר יחידותלפי מדידה, עם ציון כיווני פתיחה.
- מה כלולפירוק ופינוי הישן, איטום היקפי, סרגלים, רשתות, הובלה ומנוף.
- תקופת אחריותבנפרד לפרופיל, לזיגוג, לפרזול ולעבודת ההתקנה.
תקנים ובדיקות
לזכוכית בטיחותית יש חותמת צרובה בפינה: כדאי לוודא שהיא קיימת בדלתות, במקלחונים ובמעקות. לחלונות יש נתוני אטימות לרוח, למים ולרעש שהיצרן מפרסם; אם רעש הוא הסיבה שאתם מחליפים, בקשו את הנתון ולא הבטחה כללית. ובסיום ההתקנה, בדקו כל כנף בעצמכם: פתיחה, סגירה, נעילה ואטימה, ורשמו ליקויים לפני התשלום האחרון. ראו גם מדריך פרופילים, סוגי זכוכית ותהליך החלפת חלונות.
ההזמנה נמסרה: מה בודקים ביום ההתקנה
המסמכים חשובים, אבל הרגע שבו באמת מוודאים שקיבלתם את מה שהוזמן הוא יום ההתקנה, ויש שם חלון קצר שבו הכל עוד ניתן לתיקון בקלות.
ארבע בדיקות פשוטות שכל אחד יכול לעשות. הראשונה: פותחים וסוגרים כל כנף וכל אגף עד הסוף, כמה פעמים. תנועה צריכה להיות חלקה ושקטה, בלי שפשוף ובלי נקודה שנתקעים בה. השנייה: בודקים את הנעילה בכל נקודות הסגירה, כולל סיבוב מלא של הידית, כי ידית שסוגרת רק בכוח מסמנת כוונון לקוי שיחמיר.
השלישית: מסתכלים על האטימה מסביב, ומחפשים רציפות. פס איטום שנקטע בפינה או חסר בצד אחד הוא בדיוק המקום שידלוף בחורף הראשון. הרביעית: משווים את מה שהותקן להזמנה עצמה, פרופיל, גוון, סוג זכוכית וכיווני פתיחה. טעויות כיוון פתיחה הן ההחלפה הנפוצה ביותר, והכי קל לתקן אותן לפני שהמתקין עזב.
ואם משהו לא תקין, רושמים אותו על טופס המסירה לפני החתימה. הערה כתובה ביום ההתקנה שווה יותר מכל שיחת טלפון אחרי שבוע.
מה עושים כשמתגלה בעיה אחרי שנה
גם עבודה טובה יכולה לדרוש כוונון אחרי עונה, כי הבית זז מעט והפרזול מתיישב. ההבדל בין ספק טוב לבינוני הוא לא היעדר תקלות אלא התגובה להן.
לכן שווה לברר מראש שני דברים שאינם כתובים בדרך כלל: האם ביקור כוונון בשנה הראשונה כלול, ומה זמן התגובה המחויב לקריאת שירות. דלת מרפסת שלא ננעלת אינה יכולה לחכות חודש.
וכשפונים, פנייה בכתב עם תמונות וסרטון קצר של הבעיה מזרזת את הטיפול פי כמה, כי היא מאפשרת לספק להגיע עם החלק הנכון במקום עם ביקור אבחון נוסף.
שאלות נפוצות
כמה שנות אחריות מקובל לקבל על חלונות?
משתנה בין רכיבים: לפרופיל ולזיגוג נהוג טווח ארוך יותר, ולפרזול ולעבודת ההתקנה קצר יותר. העיקר שזה יופיע בכתב ומפורט לפי רכיב.
איך מוודאים שהזכוכית בטיחותית?
חפשו חותמת צרובה בפינת הזכוכית שמציינת את התקן והסוג. אם אין חותמת: יש להניח שהיא אינה מחוסמת, וזה קריטי בדלתות, מקלחונים ומעקות.
מה עושים אם המתקין לא חוזר לתקן?
פונים בכתב עם תיעוד מצולם ותאריך, ושומרים עותק. תשלום אחרון שנשמר עד לסגירת ליקויים הוא הכלי היעיל ביותר, לכן לא כדאי לשלם את מלוא הסכום ביום ההתקנה.
מה ההבדל בין אחריות יצרן לאחריות מתקין?
היצרן אחראי לפרופיל, לזיגוג ולפרזול; המתקין, לעבודת ההתקנה, לאיטום ההיקפי ולכיוונים. חשוב ששתי האחריות יופיעו בכתב, כי בתקלה כל צד נוטה להפנות לשני.
תחזוקה שוטפת משפיעה על תוקף האחריות?
לרוב כן, יצרנים מתנים את האחריות בתחזוקה סבירה: ניקוי מסילות ופתחי ניקוז ושימון פרזול. שמרו הוראות טיפול ותעדו טיפולים, במיוחד בסביבה ימית.
רוצים הצעת מחיר מבעל מקצוע מסונן?
נחזור אליכם תוך יום עסקים, ללא עלות וללא התחייבות.