עדכון אחרון: 16 באוגוסט 2026
וויוריה בע״מ (״אנחנו״) מפעילה אפליקציה שדרכה אתם מזמינים בעל מקצוע לעבודה בבית. העמוד הזה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים דרך האפליקציה, למה, ומה אתם יכולים לעשות איתו.
העמוד מתייחס לאפליקציה בלבד. לשימוש באתר voriah.co.il חלה מדיניות הפרטיות של האתר.
איזה מידע אנחנו אוספים
מספר הטלפון שלכם. אתם מזינים אותו כדי להתחבר, ואנחנו שולחים אליו קוד אימות חד-פעמי בהודעת SMS. בלי מספר טלפון מאומת אי אפשר להשתמש באפליקציה, כי כל מטרתה היא שבעל מקצוע יוכל לחזור אליכם.
הפרטים שאתם ממלאים בטופס ההזמנה: שם מלא, עיר, כתובת, סוג העבודה ותיאור העבודה.
תמונות שאתם בוחרים לצרף לבקשה (לא חובה). אפשר לצלם או לבחור מהגלריה עד שלוש תמונות של העבודה, כדי שבעל המקצוע יוכל להתרשם ולתמחר. הגישה למצלמה או לגלריה נעשית רק כשאתם לוחצים על כפתור הצירוף, ורק התמונות שבחרתם נשלחות אלינו.
דירוג ומשוב שאתם נותנים לבעל המקצוע בסיום עבודה, אם בחרתם לדרג.
מזהה התראות של המכשיר (לא חובה). אם תאשרו קבלת התראות, האפליקציה שומרת מזהה שמאפשר לשלוח התראה דווקא למכשיר שלכם, למשל כשבעל מקצוע שובץ לבקשה. המזהה הזה לא מזהה אתכם אישית, הוא משמש אך ורק לשליחת ההתראות, והוא נמחק כשאתם מכבים את ההתראות או מוחקים את החשבון. בלי אישור ההתראות האפליקציה עובדת בדיוק אותו דבר, ומצב הבקשה מופיע במסך ההזמנות.
דיווח על תקלה באפליקציה. אם האפליקציה נתקעת, היא שולחת אלינו את הודעת השגיאה, את שם המסך שבו זה קרה, את גרסת האפליקציה ואת סוג המכשיר, כדי שנדע לתקן. אין בדיווח הזה שם, טלפון, כתובת, תמונות או משהו שכתבתם, והוא נשלח בלי להזדהות, כך שאיננו יכולים לקשר אותו אליכם.
זה כל מה שאנחנו אוספים. האפליקציה אינה אוספת מיקום, אינה ניגשת לאנשי הקשר ואינה סורקת את הגלריה שלכם, ואין בה כלי מדידה, פרסום או מעקב מכל סוג. מזהה ההתראות משמש רק להתראות, ואנחנו לא אוספים מזהי מכשיר לצורכי פרסום ולא בונים עליכם פרופיל שיווקי.
למה אנחנו משתמשים בו
רק כדי לטפל בבקשה ששלחתם: להתאים לכם בעל מקצוע באזור שלכם, למסור לו את הפרטים והתמונות הדרושים כדי להגיע אליכם ולתת הצעת מחיר, וליצור אתכם קשר בנוגע לבקשה. הדירוגים משמשים אותנו לבקרת איכות על בעלי המקצוע, ועשויים להיות מוצגים בשירותים שלנו לצד שם בעל המקצוע, בלי פרטים מזהים שלכם.
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם, ולא מעבירים אותו לאף אחד לצורכי פרסום.
עם מי המידע נמצא
| מי | מה מגיע אליו | למה |
|---|---|---|
| בעל המקצוע שמשויך לבקשה | שם, טלפון, עיר, כתובת, תיאור העבודה והתמונות שצירפתם | בלי זה הוא לא יכול להגיע אליכם ולתמחר |
| Airtable | כל פרטי הבקשה, כולל התמונות והדירוג | שם מאוחסן מאגר הלקוחות שלנו |
| 019 (טלזר 019 מובייל) | מספר הטלפון בלבד | כדי לשלוח את הודעת האימות |
| Anthropic | רק מה שנשלח לכלים החכמים: התמונה והשאלה באבחון, או הודעות הצ׳אט | כדי לייצר את התשובה |
| Expo (שירות ההתראות) | מזהה ההתראות של המכשיר ותוכן ההתראה בלבד, ורק אם אישרתם התראות | כדי להעביר את ההתראה למכשיר שלכם |
Airtable ו-Anthropic הם ספקי תשתית בינלאומיים, ולכן המידע שמגיע אליהם מאוחסן ומעובד גם מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. Expo מעבירה את ההתראות ואינה מקבלת פרטים מזהים מעבר למזהה המכשיר. 019 היא חברה ישראלית ומקבלת את מספר הטלפון בלבד.
הכלים החכמים באפליקציה
באפליקציה יש שני כלים אופציונליים המבוססים בינה מלאכותית: אבחון בתמונה, ו״הבית שלך״, צ׳אט ייעוץ לענייני הבית. השימוש בהם הוא בבחירתכם בלבד; אם לא תשתמשו בהם, דבר לא נשלח.
- מה נשלח: באבחון, התמונה שבחרתם והשאלה שכתבתם. בצ׳אט, ההודעות שכתבתם ותשובות קודמות באותה שיחה. שמכם, מספר הטלפון והכתובת שלכם אינם נשלחים.
- לאן: לשירות של Anthropic, המפעילה את מודל Claude, לצורך יצירת התשובה בלבד.
- מה לא קורה: התמונות והשאלות בכלים אלה אינן נשמרות אצלנו כחלק מהבקשה, אינן משמשות לאימון מודלים, ואינן מועברות לבעלי מקצוע. תמונה שתצרפו להזמנת עבודה היא עניין נפרד ומגיעה לבעל המקצוע, כמתואר בטבלה למעלה.
- מה לא לשלוח: אין לשלוח בכלים אלה מידע רגיש, מסמכים אישיים או פרטי אשראי.
- מגבלה: התשובות הן הערכה ראשונית בלבד ואינן תחליף לבדיקה של בעל מקצוע במקום.
אבטחה
מספר הטלפון מאומת בקוד חד-פעמי, ולכן אי אפשר לפתוח בקשה על שם מספר שאינו שלכם. תעודת ההתחברות נשמרת במאגר המאובטח של מערכת ההפעלה במכשיר שלכם ולא במקום שיישומים אחרים יכולים לקרוא. כל התקשורת מול השרתים שלנו מוצפנת. רשימת ההזמנות שלכם נגישה רק ממכשיר שאימת את מספר הטלפון שלכם.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי הבקשה נשמרים כל עוד הם דרושים לטיפול בה ולתקופה שאנחנו מחויבים לה בדין, בעיקר לצורכי חשבונאות ומס.
הזכויות שלכם
מחיקה מתוך האפליקציה. בתחתית מסך ההזמנה יש כפתור ״מחיקת החשבון והפרטים שלי״. לחיצה עליו מנתקת אתכם מהמכשיר ומסמנת את הרשומה שלכם להסרה, ואנחנו מפסיקים ליצור אתכם קשר.
הסבר מלא, כולל מה נמחק ומה נשמר ומה עושים אם כבר הסרתם את האפליקציה, נמצא בעמוד מחיקת חשבון באפליקציה.
אתם רשאים גם לפנות אלינו ישירות ולבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. אנחנו נענה תוך 30 יום.
יצירת קשר
וויוריה בע״מ
טלפון: 073-2649203
וואטסאפ: 054-7981058
דוא״ל: voryaltd@gmail.com
שינויים בעמוד
אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את תאריך העדכון בראש העמוד. שינוי מהותי באופן שבו אנחנו משתמשים במידע יוצג לכם באפליקציה לפני שייכנס לתוקף.